1. Khách hàng được kiểm tra hàng hóa trước khi nhận.
2. Điều kiện đổi trả:
Sản phẩm còn đầy đủ tem mác, bao bì, chưa qua sử dụng, chưa bóc hộp/tem và còn mới 100% kể từ lúc mua.
- Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn và còn trong thời hạn đổi trả.
- Cung cấp đầy đủ hóa đơn gốc và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).
- Không nhận trả lại hàng nếu sản phẩm nằm trong các chương trình khuyến mãi.
- Sản phẩm đã mua và đã mở ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được đổi sang sản phẩm khác.
- Đối với khách hàng có nhu cầu đổi mới sản phẩm nguyên liệu, SaLyShop.vn hỗ trợ khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng và không hoàn lại tiền.
- Sản phẩm chỉ được đổi trả một lần duy nhất.
3. Thời hạn đổi trả hàng:
- Đối với khách hàng giao dịch trực tiếp tại cửa hàng: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi rời khỏi cửa hàng, SaLyShop.vn xin phép không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào sau đó.
- Đối với sản phẩm mua hàng trực tuyến:
- Khách hàng được đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng.
- SaLyShop.vn xin phép không giải quyết khiếu nại nếu khách hàng không cung cấp video khui hàng.
=> Nếu vượt quá thời gian quy định trên, salyshop.vn sẽ không nhận đổi trả sản phẩm với bất kỳ lý do nào.